Специалист технической поддержки Digital- платформы

Мы - это транспортно-логистическая компания, которая обеспечивает высокий уровень доставки грузов для более 500 международных клиентов - CocaCola, Henkel, М. Видео, Магнит, LeruaMerlin, Heinz и др. Только в день нами осуществляется 1000 грузоперевозок!
Нам нужны люди, которые влюблены в свою профессию. Взамен готовы предложить конкурентоспособную зарплату и развитие в команде единомышленников!
Итак, кто нам нужен:

Специалист технической поддержки (по поддержке Digital- платформы)

Задачи будут такие:

• 1-я линия технической поддержки Digital- платформы: отработка заявок пользователей в бизнес-чате.

Компетенции успешного кандидата:

Обязателен опыт работы по поддержке Digital продуктов (мобильных приложений, сайтов).

Желательно:

• Опыт работы специалистом первой линии технической поддержки, обработка заявок от пользователей в Servise Desk
• Знание базовых настроек AD, DHCP
• Настройка удаленного доступа VPN
• Понимание устройства СКС и умение прокладывать сети в помещении
• Мониторинг (ZABIX)
• Понимание основных терминов и принципов работы веб-приложений (браузер, веб-сервер, HTTP/HTTPS, авторизация, кэш, coockie)
• Работа с Битрикс -24; AMO CRM
• Опыт работы с таск-трекерами

Что мы готовы предложить:

• Участвовать в глобальных для компании ИТ-проектах
• Работать с ИТ-командой и развиваться
• Расти в компании, которая входит в топ-3 ТЭК в РФ в сегменте FTL-перевозок
• Получать компенсацию мобильной связи
• Работать при стандартном графике 5/2 с 9.00 до 18.00 в комфортном офисе всего 3 минуты пешком от м. Авиамоторная